kürzlich habe ich ja etwas ausführlicher über mein neu erworbenes handy berichtet, das sgh-e900 von samsung.

die vielen mängel des geräts haben natürlich nicht nur mich, sondernd auch eine vielzahl anderer besitzer verärgert und so manch einer hat bereits den samsung-kundendienst kontaktiert - um zu erfahren, was man denn nun bezüglich der fehler unternehmen würde, und so weiter.

nun: zunächst antwortete das unternehmen wie üblich. es täte ihnen leid dass man derartige probleme mit dem gerät habe, man könne das handy jederzeit zu einem partnerunternehmen schicken, dort würde man dann ein update der firmware bekommen.

fakt ist jedoch: keines der nachgereichten firmware-updates beseitigt auch nur einen einzigen fehler. und seit gestern wissen wir auch warum:

Wir bedauern, dass Sie mit dem SGH-E900 nicht zufrieden sind, die von Ihnen gewünschten Funktionen sind nicht vorgesehen.

"it's not a bug, its a feature!"

im vollständigen schreiben gibt samsung klar und unmissverständlich zu verstehen dass alle angesprochenen Mängel des geräts garnicht behoben werden sollen. inwiefern die "gewünschten funktionen" vielleicht sinn hätten lässt sich relativ simpel am folgenden beispiel erklären:

versucht man mit dem handy z.b. die aufgabe 2,33 - 3 zu lösen erhält man das ergebnis -0. dazu meint samsung:

Die von Ihnen genannten Rechenaufgaben können vom Rechner nicht ausgerechnet werden, da negative Kommazahlen nicht unterstützt werden.

und jetzt ratet mal welchen hersteller ich künftig meiden werde.

(mehr zum thema auf samsung-stuff.de)

see also: