free-mail services sind immer so ne sache. von heute auf morgen kann sich alles ändern, aber ich finde lycos übertreibt...

seit geraumer zeit stellt lycos seinen service auf eine bunt schimmernde, web-2.0-gerechte plattform um: "jubii". tolle idee der marketingstrategen, das ding, etwa ein halbes jahr nachdem auch die "bunte" gemerkt hat was web 2.0 ist, zu pushen, aber das ist ein anderes thema.

wichtiger finde ich da die tatsache dass bestehende lycos-konten auch auf den neuen service umgestellt werden, oder: werden sollen. denn seit geraumer zeit funktioniert beim freemail-dienst eigentlich nichts mehr so wie es soll. man kann sich nicht einloggen, geschweigedenn mails verfassen oder empfangen. zeitweise gehts mal besser, mal schlechter - aber funktionsfähig würde ich diesen zustand nicht nennen. das ginge ja auch alles noch, hätten sie es vorher angekündigt. zwar weist eine mail auf umbauarbeiten am 18.07. hin, aber schon eine woche vorher und auch jetzt noch verweigert die webseite ihren dienst.

geschäftsgrundlagen von lycos? denn auch der neue dienst 'jubii' trägt den zusatz 'beta' zurecht: mal funktioniert der webauftritt, mal erhält man nur fehlermeldungen.

"gut," könnte man sagen, "das ist halt bei einer umstellung so, da passieren solche fehler halt mal." sicher - aber wenn ich dann feststelle dass z.b. auch kontaktformulare der lycos-webpräsenz mit ähnlichen disfunktionen versehen wurden, dann beginne ich mir fragen zu stellen: darüber, wie es wohl hinter der fassade dieses unternehmens aussehen mag, darüber, wo lycos wohl seine schwerpunkte ansiedelt, und auch darüber, wie scheißegal einem unternehmen, dass ausschließlich auf die gunst einer breiten webuserzahl angewiesen ist, seine nutzer eigentlich sein können...

update:

samstag, 21. juli, 16:30
um mehr über die sache in erfahrung zu bringen habe ich dem lycos-support geschrieben - doch soeben erhalte ich die nachricht dass meine mail an lycos leider nicht zustellbar war. ich dachte eigentlich ihr wärt lang genug dabei um zu wissen wie man sich im web verhält, was sich gehört und was nicht. so kann man sich täuschen...

update#2:

sonntag, 22. juli, 14:00
ah, immerhin scheint der zugang auf der webseite wieder zu funktionieren. jedenfalls momentan. wann oder ob der webdav-zugang (wichtig für thunderbird, outlook, ...) wieder funktionieren wird bleibt ungewiss. nach wie vor keine meldungen, keine informationen, kein kontakt zur aussenwelt.

update#3

montag, 21. juli, 12:00
heute kann man sich via thunderbird bzw. outlook auch wieder mit dem webdav-konto verbinden, die fehlermeldungen der letzten tage bleiben aus. nur: mails kommen nicht an. also, weder im client noch bei lycos selbst. und als absender bekommt man nichtmal nen fehlerbericht. ob man doch lieber auf briefpapier und postkutschen umsteigen sollte? in manchen fällen wäre die übermittlung wohl zuverlässiger und schneller...

update#4

donnerstag, 26.juli , 12:00
lycos hats wohl geschafft die für den 18. juli angekündigten "wartungsarbeiten" abzuschließen. website-login, webdav, mailversand und -empfang scheinen wieder zu funktionieren. nach und nach trudeln auch die mails vergangener tage ein, besser spät als nie. toll gemacht, lycos, hat fast reibunglos funktioniert, oder?